老美如何在大数据中漫游,并提供社会价值

UXRen2018-05-15 16:59:37

作者:UX Magazine Staff  |  翻译:Kukoh ,校审:轻颜


   本文长度为3000字,建议阅读6分钟    

 


  

编者按:近距离观察国际“为体验设计”竞赛中“为大数据谋秩序”组别下的获奖团队:Roambi


ROAMBI案例视频
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这是个很容易把人绊倒的陷阱:谷歌一下“世界上有多少数据”然后看看结果。The daily mail在一年前的一篇文章中回答了这个问题:“全世界有如此多的数据在被不断储存,以至于我们可能已经没有方法来计算他们了。”


Phys.org的另一篇文章提到:“……人类能够储存至少295艾字节的信息。(是的,就是一个数字里有20个零。)……换句话说,如果一颗星星代表一比特的信息,那么世界上每一个人都够得上一个银河系的信息量级)



Whoa (哇!)


这些数据量级的巨大让人发怵,而且当你考虑单一的数据来源时,数据的粒度同样让人震惊。每次每个用户和任何一种科技的交互,都会产生更多的数据。同时随着人们更加舒适地使用科技、更依赖科技提供的种种信息,他们想要通过简单且有价值的方式来使用更多的数据。


“除了分析师之外,对于大多数终端用户来说,数据可能是最让他们恐惧接触的了,”


Quinton Alsbury说道,他是Roambi的产品创新主管以及联合创始人,同时也是为这次比赛大数据组的获奖者。


“给用户们提供简洁、迷人的体验,用在审美上让人愉悦的方式呈现信息,帮助他们摸索如何借助高度互动化的用户界面来阐述信息。这些都能大幅提升他们的信心。而且你常常会发现一旦用户经历了一个‘啊哈’时刻,他们会开始要求越来越多的信息。”


为了给用户提供更多这样的惊艳时刻,Roambi已经设计了一个简化理解和探索数据过程的界面,搭建了允许用户加速处理更加复杂数据的舒适层级。同时,Roambi在开发他们的解决方案时也很大程度上考虑了移动设备的增长背景。


随着越来越多的移动设备落地,它们生成了越来越多的数据。这些数据需要被理解、分析、呈现甚至消费。因此,当Roambi试图在移动设备上提供有价值的数据体验时,他们也在应对持续的数据浪潮设计产品。


“我们把数据视作内容,和那些经典的非结构格式如视频、图片、副本资料等并无不同。”

Alsbury说。


“纵观历史,不同种类的用来捕获和呈现数据的内容和媒介都主导过商业或更普遍意义上的文化。我们相信数据很快就会变成21世纪的首要内容,因此,创造帮助人们和数据交互的工具和媒体会是一个巨大的机遇。”


Alsbury提到广告和媒体机构正在搭建数据服务部门来为他们的用户提供关于数据的丰富体验,和那些经典的网络、平面、视频的创意部门并行。


“我认为会有一个全新的创意阶层将会形成,通过利用在不断生成的大量数据,把数据转化成像视频一样吸引人注意力的媒体形式。Roambi的终极目标就是变成为这些新的阶层服务的工具。”


 

我们需要医疗领域的智能数据


大数据组中的决赛团队制作了一个智能的幼儿成长图表,致力于改变用来说明儿童成长数据的方法。之前,那些对于医生来说需要积累数十年的经验来理解的图表和推断的见解,对于家长和非专业人员来说几乎是看不懂、听不懂的。

医生和设计师协作开发了这一界面,这让从业者们可以将儿童成长中的健康模式进行可视化,同时也给家长提供了一个更简便的了解孩子健康状况的方法。意识到在用数据转变医疗保健行业和个人健康管理上的巨大潜力,Fjord指出了两个重要的转变方向:


  1. 1 从疫病的被动治疗到主动治疗的转变。这能帮助我们从一个关注治疗既有疾病的社会向侦查和预防疾病的社会过渡。

  2. 2 其次是从以大量人口为基准的、普遍性的建议,向更佳精准和个人化的解决方案过渡。

 

“医疗保健系统,不管在发达国家还是发展中国家都被应答性的解决方案掣肘:把财政负担分摊在人民和社会上,因预防性的治疗措施而降低人们的生活质量都是很昂贵的解决方法”

Fjord的首席执行官Olof Schybergson说道。


“有了利用数据的能力——不管是基因学的,生物学的,生活方式,或者是这几者的结合——我们能让人们以及他们的医疗保健服务机构预见和预防疾病和其他并发症的突袭。”

 

 

Schybergson还提到了一个旨在提高疾病探测水平的“量化个人行动”,同时也说明,现行数据还没有允许我们诊断和治疗疾病。“由于法律法规以及长期在医疗保健行业里存在的方法和实践等因素,用来连接三个阶段数据的倡议运动将是非常巨大的任务,也会花费很多时间,”

Schybergson说。


“但医疗保健的消费化正在很好地进行当中。事实上,Eric Topol博士,Scripps转化科学机构的主管曾经说过,‘最近这段时间,我让病人看的移动应用事实上比我开的药方都多。’”


 

让公共服务部门的数据更加优美


政府历来都是数据的收集者和供应者,尽管这些数据并不总是以引人入胜的方式呈现出来。BrightPoint Consulting, 另一个大数据组的决赛团队,带来了一些关于联邦政府预算、政治影响力和美国贸易逆差的交互式数据可视图。

 

美国贸易逆差

 

 

尽管他的团队能够让数据集变得优美,主管Thomas Gonzalez说他看到了更多追踪和分析产品正在进入消费者市场,这也在公共部门内部造成了更多的困惑,从而导致更多定制的可视化解决方案。


“每家组织都有它们自己特定的需求和大数据用法,这些用法经常较难用现成的分析和加工方法捕获和总结,”


Gonzalez还补充说移动市场对数据分析和数据可视化不断增长的需求意味着更多的公司正在寻求让数据可视化方案适应移动界面的方法。


“不断增长的对用户体验设计的需求不仅在适应移动交互体验上,而且在探索更好的授权用户使用相关数据的新交互模式上也是相当重要。”


 

把用户数据转变为可行的见解


来自SAP Consumer Insights 365的团队每天会收集并整合140亿数据点,并把用户简介信息和移动电话交易数据整合,为专业的分析师在数据中搭建有意义的结构和可视化专业分析方面创造了相当大的挑战。这一产品已对营销行业有了很大的影响,让分析师们能基于精确、不中断的数据而不是快照,来帮助企业专家理解用户的偏好。


同样作为一个大数据组的决赛队伍,SAP察觉到了在移动市场的持续扩大以及可穿戴设备技术的涌现,很好地契合了它们目前和将来的项目规划——使用用户体验设计来帮助人类理解大数据,并且设计更好的应用来利用可穿戴、移动科技和智能测量(即物联网)。

 

 

“可穿戴设备技术和移动设备在消费者市场上的普及带来了很多巨大的商机,”

策略设计服务的主管Janaki Kumar这么说。


“很多业务有不少关于它们用户的量化、质化信息的输入,这让他们能够更好地了解他们客户的购买习惯和偏好。学习使用这些知识的商业公司能做出更加灵通且有竞争优势的决策。”


Kumar也说道,与此同时,所有这些数据也需要被人们在一个组织内进行分析,这就让如何将信息用不让人胆怯的方式呈现出来以辅助决策显得十分重要。


“这也是商业软件界面目前面临的挑战之一,在将来可能会是变得更加重要。”


 

更多前沿数据的应用


在这次竞赛中还有很多值得注意的应用,使用了不同的方法来促进对大数据的理解和应用。

  • 作为一个社交媒体的搜索服务,Thrive正在用小步幅攻克大数据问题,集中精力首先回答一个问题,然后再是是下一个。

  • 通过将漂亮的前端和有力的后端技术结合,SiSense让并不是技术通的企业用户能够在结构化和非结构化的数据池中分析数据,并将不断增长的数据集可视化。

  • 在与Terrestrial ecosystem research network和开发伙伴QCIF的合作下,Peak Usability为科学家们创造了一个数据发掘门户,用来收集、分发、储存、分享和整合来自澳大利亚各个机构和数据库的科学数据。

  • Infor|Hook & Loop 基于以数据民主化为出发点的数据可视化方案,创造了一款移动端的销售应用。

  • FCV Interacitve和英属哥伦比亚省政府合作,将一个“部分开源,部分封锁在统计网站内部的数据金矿”,转变成一个可操作、可互动的工作网站。

  • Shadowbox的主设计师Adi Fleisher认识到大数据是证明占星术有效性的突破口。

  • Mad*Pow创作了一个Corvix应用三件套,让用户能够探索印度和沙塔阿拉伯的公共健康数据。

  • Delvina使用他们的AskingCanadians线上研究社区以简单易懂的方法呈现数据。

  • 对数据并不陌生的MailChimp已经开发了一个可以把所有数据集中在一个中央地点的系统,因此不同的内部团队可以把他们各自的项目合成为整个公司共有的知识。



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